Nemáte moji velikost
- Pokud velikost nevidíte v nabídce, bohužel ji nemáme ani skladem.
- Líbí se vám naše produkty, ale nenašli jste velikost pro sebe? Napište nám na info@meadowstreet.cz a zkusíme s tím něco udělat.
Jak u nás zaplatíte
- Platba je možná pouze bezhotovostně – kartou nebo bankovním převodem.
- Po dokončení košíku uvidíte shrnutí objednávky, vyberete dopravu a platbu a objednávku odešlete.
-
- Platba kartou je nejrychlejší – peníze dorazí hned a objednávku odesíláme bez zbytečného čekání.
- Platba převodem – po objednání vám pošleme e-mail s platebními údaji a zboží odešleme hned po přijetí platby.
-
Kdy mi balíček dorazí
- Jakmile objednávku odešleme, dáme vám vědět e-mailem. Další informace už pošle přímo dopravce.
- Pokud se vám do 5 pracovních dnů nikdo neozve, napište nám na info@meadowstreet.cz.
Chci objednávku zrušit
- Chcete objednávku zrušit? Ozvěte se nám co nejdřív na info@meadowstreet.cz a nezapomeňte uvést číslo objednávky.
-
- Pokud ještě nebyla odeslána, vrátíme vám peníze za zboží i dopravu.
- Pokud už je na cestě, zásilku nepřebírejte. Peníze za zboží vám vrátíme, dopravu bohužel ne.
-
Potřebuji vyměnit zboží
- Chápeme, že zboží nemusí vždy sednout – hlavně velikostí nebo střihem.
- Pokud chcete zboží vyměnit, napište nám co nejdříve na info@meadowstreet.cz a uveďte, co jste dostali a za co to chcete vyměnit. Jakmile se domluvíme, pošlete nepoužité zboží s fakturou, označené jako „VÝMĚNA ZBOŽÍ“, do 14 dnů na adresu:
MS music, z.s.
Luční 482
664 24 Drásov
- Dopravu k nám hradíte vy, dopravu zpět k vám hradíme my. Případný rozdíl v ceně vyřešíme převodem.
Chci zboží vrátit
- Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí.
- Nejprve nám napište na info@meadowstreet.cz, pak pošlete nepoužité zboží v originálním balení, označené jako „VRÁCENÍ ZBOŽÍ“, na adresu:
MS music, z.s.
Luční 482
664 24 Drásov
- Peníze za zboží vracíme převodem po obdržení zásilky. Zboží neposílejte na dobírku. Dopravu zpět hradí kupující.
Reklamace zboží
- Na zboží platí zákonná záruka 24 měsíců.
- Pokud potřebujete reklamovat, napište nám na info@meadowstreet.cz. Zboží pošlete bez dobírky, přiložte fakturu, popis vady a kontaktní údaje. Zásilku označte jako „REKLAMACE“ a odešlete na adresu:
MS music, z.s.
Luční 482
664 24 Drásov
- Reklamaci vyřešíme nejpozději do 30 dnů a dáme vám vědět.
Jak chráníme vaše údaje
- Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí a používáme je pouze pro vyřízení objednávek. Nikomu je nepředáváme a přístup k nim mají jen oprávněné osoby.
- Více informací najdete v sekci Ochrana osobních údajů.